Transport

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TRANSPORT des MARCHANDISES

Les transport des colis est effectué par différents prestataires en fonction du choix du client, de la destination, du poids et du volume du colis.
Le délai de livraison est variable en fonction de la situation géographique mais nous choisissons toujours le meilleur compromis pour le client.
Nous rappelons à nos clients que les marchandises voyagent toujours sous la responsabilité du destinataire et qu'il est important de faire des réserves claires et précises au livreur si le colis est endommagé ou anormalement emballé.
Vous disposez d'un délai de 48h pour effectuer des réserves auprès du transporteur et passé ce délai, Firstfloor-shop ne put être tenu responsable d'un refus du transporteur.
Etant donné que le colis arrive chez le client, c'est donc lui seul qui peut entammer les démarches auprès du transporteur pour toute réclamation.
Nous vous offrons également la possibilité de venir chercher vos colis chez nous et dans ce cas il faut le spécifier à la commande afin de préparer votre commande suivant notre entrepôt de stockage. Un délai de 48h pendant nos heures d'ouverture est nécessaire en cas d'enlèvement.